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大規模修繕

今住んでいるマンションの大規模修繕が今月から始まった。

築12年ぐらいか?

工事の影響で駐車場が使えなくなり、会社の用意した代替駐車場を使わなければならない人もいたりして結構大変なことになっているのだけど、幸いうちにはそれほどの影響もない。足場が組まれ、飛散防止のシートで覆われてしまったため、ちょっと薄暗いけど、2ヶ月ほどの辛抱。

この地域はほぼ同時期に建設されたマンションが多いため、あちこちで修繕をしている。

さて、この修繕には多くの作業員の方が関わっているのだけれど、どの人も通行人に対しての気遣いが素晴らしい。

基本が「ご迷惑をおかけしています」。

もちろん近隣の人に対してはそうなのだから、当たり前といえば当たり前の姿勢。でも居住者への対応も抜群に丁寧だから、多少の不便も、まぁいいか、と思ってしまう。

「足元気をつけてくださいね」

「こんにちは~!」

などなど、当たり前の挨拶や言葉がけがとても大事。

こういう些細な対応が後々に大きく響いてくることもあるのだけど、それよりも何よりも、言葉と態度が心理的に与える影響は大きいな、と思う。

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